Términos y Condiciones

Sin perjuicio de la legislación vigente al respecto, los términos generales para la venta en este sitio web serán los que a continuación se detallan y el hecho de su uso implica su aceptación.

El Ayuntamiento de Úbeda (prestador) pone en marcha en la Plataforma Úbeda Comercial (en adelante “la Plataforma” o “Úbeda Comercial”) un mercado virtual (MarketPlace) que permitirá a los clientes ponerse en contacto a través de su intermediación con vendedores profesionales, también inscritos en la Plataforma con el fin de comprar los Productos o servicios que estos propongan, con un precio cerrado.

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena por el cliente, antes de realizar el pago de la compra de cualquier producto o servicio, de todas los Términos y Condiciones de la Plataforma cada vez que el cliente acceda al mismo, por lo que si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar esta Plataforma.

El Ayuntamiento de Úbeda se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos, instrucciones o avisos que se pueden aplicar. Además, el Ayuntamiento de Úbeda se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar en la Plataforma en cualquier momento.

El Ayuntamiento de Úbeda actúa en nombre y por cuenta de los Vendedores oferentes. El Ayuntamiento de Úbeda únicamente interviene como mero intermediario en el perfeccionamiento de las operaciones de venta realizadas directamente entre los Clientes y los Vendedores a través de Úbeda Comercial. Por tanto, el Ayuntamiento de Úbeda no es el oferente ni el Cliente o vendedor de los Productos y servicios ofertados en la Plataforma, sino que los mismos son ofertados y vendidos directamente por los Vendedores. El Vendedor es el responsable de emitir, a solicitud del Cliente, la factura correspondiente a las compras realizadas.

Descripción del Servicio

El servicio se constituye de un conjunto de herramientas que permiten a los Clientes comprar en la Plataforma y adquirir productos de diferentes Vendedores.

El cliente podrá comprar cualquier producto que esté puesto a la venta en esta Plataforma siempre y cuando se encuentre disponible y en stock.

Para poder realizar una compra de Productos en la Plataforma, el cliente tiene varias opciones:

  • Cliente no registrado: El cliente podrá realizar la compra de productos sin necesidad de registrarse en la Plataforma a través del formulario y actuando como “Cliente no registrado”.
  • Cliente registrado: El cliente podrá realizar la compra de productos registrándose en la Plataforma a través del formulario de registro proporcionado.

El cliente tendrá la opción de registrarse tanto al final de la compra como en cualquier momento, sin necesidad de realizar una compra.

La clave de acceso a la Plataforma, es estrictamente confidencial. El cliente será responsable de la custodia de la clave de acceso y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar el conocimiento o uso no autorizado de aquellas. El cliente se obliga a exonerar al Ayuntamiento de Úbeda de cualquier responsabilidad que le fuera exigida por uso no autorizado o fraudulento de la clave de acceso, cuando tal circunstancia se hubiera producido por incumplimiento de las obligaciones de custodia y seguridad de la citada clave por parte del cliente.

El cliente acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de la clave de acceso a la Plataforma a su firma, de forma que las operaciones realizadas se reputarán, en todo caso, válidas y se entenderá que han sido cursadas por el cliente, produciendo plenos efectos jurídicos.

En cualquier caso, el cliente confirma que los datos que incorpore al sistema para completar el proceso de contratación del Servicio son veraces y están actualizados.

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto regular la relación entre Úbeda Comercial y los usuarios de nuestra web, relativas a todas las transacciones realizadas en este sitio web.

A continuación, se expone el documento contractual que regulará la venta de productos a través del sitio web www.ubedacomercial.com propiedad del Ayuntamiento de Úbeda. El uso del citado sitio web implica la aceptación del presente documento y conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las ventas realizadas a través del sitio web www.ubedacomercial.com como intermediario entre prestadores y usuarios.

Úbeda Comercial se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el PROVEEDOR (prestador) de los productos adquiridos por el usuario es directamente el establecimiento al que el usuario hace la compra. Por otra el CLIENTE (usuario), registrado o no en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

El Ayuntamiento de Úbeda (Úbeda Comercial) a través de su plataforma www.ubedacomerical.com es un mero intermediario que presta su plataforma web para poner en contacto tanto a Proveedores como a Clientes.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de compra on-line la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de los productos y forma de pago seleccionados por el usuario, así como del transporte en los casos que corresponda.

Procedimiento

El procedimiento de la venta únicamente se podrá hacer en el idioma castellano.

Las ventas también podrán apoyarse en traductores automáticos si el usuario manifiesta no conocer el castellano o se dirige a este sitio web a través de ellos, no siendo responsable en ningún caso el prestatario de cualquier incidencia o error resultante del uso, apropiado o no, de estos.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. Igualmente el usuario puede no darse de alta y adquirir los productos como cliente no registrado.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Úbeda Comercial la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a este como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Condiciones para la venta de Productos

1.- Entrega del Producto

El responsable de la venta del producto es en todo momento el Vendedor oferente.

La relación jurídica correspondiente a la compraventa de los Productos es entre el Cliente y el Vendedor al que realiza su Pedido. El Ayuntamiento de Úbeda no tiene ningún control sobre los Vendedores ni sobre los Productos que ofrecen, y en consecuencia El Ayuntamiento de Úbeda no asume ninguna responsabilidad que pudiera corresponder a los Vendedores.

(i) El Ayuntamiento de Úbeda no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía de que los Productos o servicios solicitados a los Vendedores a través de la Plataforma sean de las características o calidad esperadas por el Cliente.

Es responsabilidad del Cliente comprobar que el Producto recibido es el adquirido así como el buen estado de la mercancía (calidad y cantidad) en el momento de su entrega efectiva. Si el Cliente detectase alguna incidencia deberá notificar el motivo de la misma al Vendedor del Producto.

El Ayuntamiento de Úbeda cursará al Vendedor en cuestión aquellas notificaciones de incidencias que reciba a través de la Plataforma en el plazo máximo de siete días naturales a contar desde la entrega efectiva del Producto.

(ii) El Ayuntamiento de Úbeda no garantiza que los Vendedores aceptarán todos los pedidos de los Clientes, que aquéllos pueden rechazar por cualquier razón. Pedimos a los Vendedores que en su caso comuniquen el rechazo con carácter inmediato a los Clientes mediante los canales que la Plataforma pone a su disposición o bien transmitiéndoselo al Ayuntamiento de Úbeda (Concejalía de Comercio) por cualquiera de las vías permitidas.

(iv) Las disposiciones anteriores no afectan a sus derechos legales de los Clientes frente a los Vendedores.

2.- Reclamaciones por Productos defectuosos

Cualquier reclamación deberá tramitarse por el Cliente ante el Vendedor responsable de la venta. El Vendedor es responsable de la reparación o sustitución de los productos defectuosos. Por tanto, si el Cliente no quedara satisfecho con la calidad de los Productos entregados por un Vendedor y quiere un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá contactar directamente con el Vendedor que le vendió el Producto intentando llegar a un acuerdo. Esta mediación no asegura el reembolso o compensación de ningún producto, ya que la decisión final es del Vendedor.

No obstante el Ayuntamiento de Úbeda podrá tomar medidas contra un Vendedor que no preste de manera correcta sus servicios.

En el caso de tener que llevarse a cabo la devolución de algún producto por parte del Cliente, este será quien asumirá el coste de envío de dicha devolución.

3.- Desistimiento

Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el derecho de desistimiento de los Clientes no será aplicable a los Pedidos que se refieran a: (i) el suministro de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Las obligaciones derivadas de la normativa reguladora de los derechos del Cliente y consumidor son asumidas por el Vendedor.

El Vendedor debe conferir al consumidor el derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras en un plazo de 14 días naturales. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el bien.

En caso de que en un mismo pedido el Cliente haya adquirido múltiples bienes que se le hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la plataforma www.ubedacomercial.com, el Cliente debe manifestar al Vendedor su decisión inequívoca de desistir del contrato para lo cual deberá contactar con el Vendedor a través sus datos de contacto que figurarán en la ficha de vendedor, quien informará de la forma de ejercer dicho desistimiento así como de las consecuencias del ejercicio de dicho derecho.

En caso de no haber recibido el Vendedor el pago por parte de la plataforma www.ubedacomercial.com referido a la compra de un producto sobre la que un Cliente reclama ejercer su derecho de desistimiento, y siempre que este tenga lugar en el plazo legalmente establecido, el Vendedor deberá comunicar este hecho al Ayuntamiento de Úbeda para que proceda a efectuar la devolución económica al Cliente.

4.- Reclamaciones

Los litigios se solucionan directamente entre el Cliente y el Vendedor.

El Cliente y el Vendedor deberán intentar por todos medios llegar a una resolución amigable del litigio.

Según el caso, el litigio declarado dará lugar o bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.

En caso de que el Vendedor y el Cliente tengan la condición de empresario y consumidor, respectivamente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

Entrega de pedidos

Los Productos serán presentados y puestos a disposición del Cliente en la Plataforma con una descripción que informa al Cliente de las características esenciales del producto y su precio. Tanto la descripción como el precio señalados serán establecidos por los Vendedores bajo su única responsabilidad.

Los productos adquiridos se podrán disfrutar una vez el establecimiento (vendedor) envíe los diferentes productos a través de mensajería al Cliente (usuario), según las condiciones que el vendedor haya establecido. El Ayuntamiento de Úbeda no es responsable de los productos entregados por el establecimiento al usuario, ni de su calidad, ni cantidad. Ni de los posibles retrasos en la entrega.

El Ayuntamiento de Úbeda no tiene responsabilidad alguna si la entrega no llega a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos, incompletos o si la entrega no puede realizarse por alguna otra causa. En caso de no ejecución del Pedido por parte del Vendedor por no encontrarse disponible el Producto contratado, el Cliente deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. La cantidad a recuperar será el importe del producto que no esté disponible en la Plataforma. En el caso de que el Cliente realice un pedido múltiple (varios productos) se le devolverá únicamente el importe del producto fuera de stock.

El Ayuntamiento de Úbeda no se hará responsable de ninguna devolución económica. El Usuario sólo podrá solicitar la devolución de la cantidad económica entregada, menos comisiones, poniéndose en contacto directo con el vendedor receptor de su pedido y el vendedor será el que proceda a gestionarla.

Condiciones Económicas

La utilización de la plataforma WEB www.ubedacomercial.com es totalmente gratuita para usuarios y vendedores.

Propiedad intelectual e industrial

Con el fin de promocionar los productos ofertados por el Vendedor en la Plataforma www.ubedacomercial.com el Vendedor autoriza al Ayuntamiento de Úbeda el uso de las marcas, logos, nombre comerciales, dibujos, signos, etc.., de los productos ofertados en la Plataforma.

La autorización de dicho uso será no exclusiva y exenta de canon, se podrá copiar, traducir, publicar y mostrar.

Además, el Vendedor reconoce la titularidad de Ayuntamiento de Úbeda de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial con respecto a la gestión de la Plataforma www.ubedacomercial.com

El Vendedor garantiza que es propietario de la información publicada en la Plataforma, y que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en plataformas de comercio electrónico y en espacios físicos como tiendas y comercios, así como para ceder su uso en los términos establecidos en éste contrato.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El Ayuntamiento de Úbeda no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la Plataforma o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Así mismo el Ayuntamiento de Úbeda no se hace responsable del servicio que el Vendedor da al Cliente.

Modificaciones

El Ayuntamiento de Úbeda se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en la Plataforma.

Enlaces

Queda terminantemente prohibida la inclusión de enlaces a cualquier sitio externo a la Plataforma de Úbeda Comercial.

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Úbeda Comercial no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el Ayuntamiento de Úbeda asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Esto puede suponer el cierre de la cuenta de cliente o Vendedor.

Derecho de exclusión

El Ayuntamiento de Úbeda se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Clientes que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

Generalidades

El Ayuntamiento de Úbeda perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de la Plataforma ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las presentes condiciones y duración

El Ayuntamiento de Úbeda podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Incumplimiento de los Términos y Condiciones

El Ayuntamiento de Úbeda podrá adoptar las normas y medidas de seguridad que en cada momento considere oportunas para garantizar que el acceso y la participación por parte de los Clientes de la Plataforma se desarrollen de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y con sujeción a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable.

En cualquier momento, El Ayuntamiento de Úbeda podrá requerir al Cliente la información que considere necesaria para verificar el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones.

Sin necesidad de cumplir o realizar ningún trámite o comunicación previa, el Administrador de la Plataforma podrá, en cualquier momento:

(i) Bloquear temporalmente o retirar de forma definitiva la información y los contenidos que haya incorporado a la Plataforma cuando tenga la sospecha o la certeza de que los mismos pueden infringir lo dispuesto en las condiciones y/o en la normativa legal aplicable.

(ii) Restringir o suspender la participación en la Plataforma de cualquier Cliente, incluso expulsarlo de forma definitiva en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones y/o en la normativa legal aplicable.

Nulidad parcial. Renuncia

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

El Ayuntamiento de Úbeda podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implica en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte del Ayuntamiento de Úbeda. La omisión por el Ayuntamiento de Úbeda a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no le privará del derecho a exigir el estricto cumplimiento de la/s obligación/es contractual/es a posteriori.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con la Plataforma serán competentes los Juzgados y Tribunales de Úbeda (Jaén), renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, salvo el fuero competente en el caso de consumidores..

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