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Ana Marín Obra AMOTHEART

Política de envío


CONDICIONES DE ENVÍO

• El plazo de entrega puede varias entre dos o más días dependiendo de tu localización. Estos plazos son orientativos, ya que puede que haya imprevistos de transporte u otras circunstancias.

• Si el envío se realiza al extranjero tardará entre 7-10 días.

• El medio de transporte es Correos a través de envío estándar. Si prefieres que tu pedido se envíe certificado indícalo en la casilla correspondiente. Si quieres saber el estado de tu envío puedes escribirme a hola@amotheart.com y te daré el número de seguimiento.

• El coste del envío Estándar para las reproducciones dependerá del país de residencia:

  • España: 0 €
  • Europa: 5 € (a partir de tu compra de 60 € los portes son GRATIS).
  • Resto de Países: 9 € (a partir de tu compra de 100 € los portes son GRATIS).

• El coste de envío Certificado para las reproducciones dependerá del país de residencia:

  • España: 5 €
  • Europa:
    – Por tu compra de 0 € á 60 €:  +10 €.
    – Por tu compra superior a 60 €:  +15 €.
  • Resto de países:
    – Por tu compra de 0 € a 100 €:  + 10 €.
    – Por tu compra superior a 100 €:  +15 €.

(Estos costes de envío pueden variar en función del peso del paquete.)

• Los envíos fuera de la Unión Europea pueden generar gastos de aduana según el país de destino.

• Revisa bien tus datos personales antes de tramitar el pedido. No me hago responsable si hubiera algún error y no se pudiera hacer la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío en caso de que el paquete vuelva de nuevo a mi estudio.


Política de cancelación / devolución / cambio


Devoluciones

• Te enviaré una nueva lámina si la que te he enviado tiene algún defecto de impresión.

• Si quieres cancelar un pedido o cambiarlo, por favor, contacta conmigo antes de que el mismo se haya completado y enviado. Una vez que el paquete está en manos de la empresa de logística, los gastos de envío de devolución corren por parte del comprador. Si rechazas el pedido en logística te devolveré solo la parte de la lámina, no el transporte. Si deseas enviarme tú misma/o el paquete, te devolveré el importe de la lámina, una vez que compruebe que el artículo se encuentra en buen estado.

• En el momento que recibas tu paquete comprueba que el sobre está en buen estado. Si no es así, contacta conmigo pero te recomiendo que no recepciones el paquete.

• Si tu paquete ha llegado en mal estado contacta conmigo a través de email. Te pediré una foto del artículo para comprobar su estado y lo verificaré con la empresa de logística.

PROCEDIMIENTO:

• Coloca tu artículo en el Sobre o Caja Original del envío de AMO THE ART que recibiste con tu pedido.

• Sella correctamente el paquete de devolución para evitar que sufra daños o pérdidas en el camino de vuelta.

• Imprime la hoja de devolución y adjúntala con el paquete.

• Solicita un recibo como justificante del envío y guárdalo para un posible extravío del paquete.

• Mi empresa de paquetería se encargará de recogerle su devolución.