Política de envío
-Los gastos de envío correspondientes a tu elección se añadirán al total a pagar, Salvo si eliges recogida en tienda R E C U E R D A que LOS GASTOS DE ENVIO NO SON REEMBOLSABLES a la hora de efectuar tu devolución.
-Los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de la provincia de Jaén no se cuentan cómo días laborables. Los pedidos realizados esos días, se enviarán al siguiente día hábil.
-Una vez procesado tu pedido este no se podrá cancelar. Si el cliente no recepciona el envío, se descontarán del reembolso todos los gastos generados por el envío y retorno del mismo.
-Una vez confirmado tu pedido, el periodo de preparación es de 24-48. Una vez preparado el producto será enviado y lo recibirás en el tiempo previsto dependiendo de la forma de envío que hayas seleccionado. Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana y festivos nacionales y locales, se considerarán recibidos el siguiente día laborable. El pedido será preparado en el mismo día si se hace dicho pedido antes de las 18:00 horas, si no empezará a prepararse al siguiente día laborable.
-Si pasado el plazo de entrega no has recibido tu pedido, póngase en contacto con nosotros en el apartado de contacto o enviándonos un email a humbertomoda@gmail.com, te atenderemos encantados de lunes a viernes de 10:00-20:00 Horas.
Política de reembolso
- Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, debe de tener un embalaje original y etiquetado original en las mismas condiciones en las que se mandó, debe de ser empaquetado y protegido correctamente para que llegue en buen estado a nuestros almacenes. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, malos olores u olores a perfume no serán aceptados.
-Si la devolución se realiza por taras en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a nuestro cargo. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques, examinaremos la prenda y haremos posteriormente una devolución del importe mediante el método de pago que empleo.
-Si tu pedido está fuera del plazo de los 10 días naturales para cambios y devoluciones, no será aceptado, por lo que no se realizará el rembolso.
Política de cancelación / devolución / cambio
-Si necesitas hacer la devolución de algún producto contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico humbertomoda@gmail.com, te contestaremos si estas en plazo de poder realizarla o si el plazo ya ha pasado, si estas en plazo te mandaremos en el email la dirección a la que debes de enviarnos la devolución.
- Realiza el envío mediante la agencia de transporte que prefieras (Correos, MRW, Seur, Nacex, ASM, etc..), en este caso EL CLIENTE ES QUIEN ASUME LOS GASTOS DE DEVOLUCION.
- Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto y te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos, en un plazo de 10 días (SOLO SE DEVOLVERA EL IMPORTE DEL ARTICULO, NUNCA LOS GASTOS DE ENVIO INICIAL).
-No olvides incluir junto a tu pedido la factura para poder identificar su pedido.
-Si una devolución modifica las condiciones de venta de una promoción, se deducirá la parte proporcional de la promoción en función de los artículos devueltos en cada caso.
-RECUERDA QUE TIENES 10 DIAS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, TRASCURRIDO ESE TIEMPO NO ADMITIMOS ARTÌCULOS EN DEVOLUCION O CAMBIO.