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En época de Rebajas si se cobran los gastos de envío, independiente del importe del pedido.
Una vez recibido tu pedido, procederemos a prepararlo y enviarlo en el plazo de 24-48 horas.
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Política de reembolso
Cualquier producto que quieras cambiar o devolver, debe tener el embalaje y etiquetado original. Debe ser empaquetado y protegido correctamente para que llegue en buen estado a nuestra tienda.
Si no cumple las condiciones y existen manchas, roturas o rasgaduras, no tiene etiquetas o presenta signos de haber sido usado, no será aceptado
Los gastos de cambio o devolución son a cuenta del comprador.
Si la devolución es porque el producto es defectuoso o, por error nuestro, los gastos correrán de nuestra cuenta. Te recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques y, te haremos una devolución del importe de la prenda.
Recuerda que tienes 15 días para cambiar o devolver el producto. Fuera de ese plazo, no será aceptado por lo que no se reembolsará el dinero
Política de cancelación / devolución / cambio
Si quieres cambiar o devolver algún artículo, ponte en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a: pepascb@hotmail.com.
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La dirección para cambios y devoluciones es la misma desde la que te hemos mandado el artículo.
Puedes mandarnos el paquete con la agencia que prefieras pero, recuerda: LOS GASTOS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES CORREN A CARGO DEL COMPRADOR.
Cuando nos llegue el envío y verifiquemos que todo está correcto, procederemos a abonarte el importe del artículo (no abonamos los gastos de envío).
Recuerda que tienes 15 días para hacer cualquier cambio o devolución. Pasado ese plazo, no será aceptado por lo que no lo abonaremos.
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros y, te la resolveremos encantados.