Política de envío
ENVÍO
Para hacer llegar los pedidos a sus clientes, SCA Unión de Úbeda usará un servicio de mensajería externo que podrá variar dependiendo del destino.
SCA Unión de Úbeda queda obligada a entregar los productos comprados por el usuario en la dirección indicada a tal efecto en los datos de envío (no se entregarán productos en apartados de correos) en el más breve plazo posible y, en todo caso, con carácter general en 48-72 horas a partir de la fecha de confirmación del pedido. Cuando se formalice el pedido, el usuario recibirá información sobre el plazo concreto de entrega de su pedido. No obstante, el tiempo de entrega informado en el pedido es informativo, no es contractual. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 30 días naturales, el usuario podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.
Los gastos de envío de los artículos adquiridos están incluidos en los precios de venta indicados, salvo que rijan otras condiciones particulares en cada caso.
El comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.
El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los artículos comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en el sitio web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que se efectúe el pedido.
Las entregas se realizan en días laborables (de Lunes a Viernes) y en horario comercial (de 9h a 19h) . No se ofrecen entregas en fines de semana, festivos o fuera de horario comercial.
Política de reembolso
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico comercial@cooperativaunion.es , indicando a efectos de identificación y gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. SCA Unión de Úbeda contestará al usuario especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.
El comprador correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El usuario será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.
SCA Unión de Úbeda, en caso de desestimiento del pedido, efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida que habitualmente gestionará SCA Unión de Úbeda a través del mismo método de pago usado por el usuario para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el usuario a SCA Unión de Úbeda.
SCA Unión de Úbeda sólo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen estado del citado producto por parte del usuario, de acuerdo a la legislación vigente.
SCA Unión de Úbeda no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al comprador.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el comprador, y será enviado al lugar indicado por SCA Unión de Úbeda en las instrucciones remitidas al comprador. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el comprador.
No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el comprador podrá dirigirse a SCA Unión de Úbeda con carácter previo.
En caso de error en el envío o de algún defecto del producto, SCA Unión de Úbeda se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. SCA Unión de Úbeda se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de dicho producto en un plazo de 14 días naturales. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 953 750185 o en el correo electrónico comercial@cooperativaunion.es
DERECHO A MODIFICACIÓN
SCA Unión de Úbeda tiene derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. El usuario estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use este sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
El uso del sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicha página se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Úbeda.
Los usuarios declaran, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales íntegramente, y confirman su aceptación plena y voluntaria de las mismas.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos que aparecen en la tienda online de SCA Unión de Úbeda están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos disponibles en almacén, SCA Unión de Úbeda se reserva el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el usuario podrá elegir. Si el Usuario no deseara hacer un pedido de los productos sustitutivos ofrecidos por SCA Unión de Úbeda, le será reembolsada cualquier cantidad que hubiera abonado.
SCA Unión de Úbeda se reserva el derecho a retirar cualquier producto de su tienda online en cualquier momento y a suprimir o modificar cualquier material o contenido de la misma. No obstante lo anterior, SCA Unión de Úbeda se reserva el derecho a no tramitar pedidos después de haber enviado la confirmación de pedido cuando a su juicio medien razones justificadas. SCA Unión de Úbeda no asume responsabilidad alguna por el hecho de retirar cualquier producto de su página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, o por no tramitar un pedido una vez enviada la confirmación de pedido, aunque reembolsará cualquier cantidad que el Usuario hubiera abonado.
Los productos que se ofrecen a través de esta tienda online están disponibles para su compra y envío a Península.
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